Document de retour
Celeste
Caribbean
Document à joindre impérativement au colis en cas de retour
Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours pour nous retourner les articles, conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation. Ce délai court à compter de la réception de la commande.
Le produit doit être renvoyé dans son emballage d'origine, avec ses étiquettes et en parfait état. Merci de joindre ce bordereau dûment rempli : sans lui, nous ne pouvons pas rattacher votre colis à une commande et le traitement s'en trouve retardé. Ce droit s'applique à l'ensemble des articles, y compris ceux achetés en solde ou en promotion.
Le produit doit être renvoyé dans son emballage d'origine, avec ses étiquettes et en parfait état. Merci de joindre ce bordereau dûment rempli : sans lui, nous ne pouvons pas rattacher votre colis à une commande et le traitement s'en trouve retardé. Ce droit s'applique à l'ensemble des articles, y compris ceux achetés en solde ou en promotion.
Votre demande de retour a bien été enregistrée. Merci de nous expédier votre colis dans un délai maximum de 14 jours suivant la notification de votre décision. Passé ce délai, votre demande de retour ne pourra être honorée.
Le délai moyen de traitement de votre retour est de 2 jours ouvrés, avec un maximum de 5 jours à compter de la réception des articles dans nos locaux. Nous vous contacterons par e-mail une fois le remboursement effectué.
Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès de votre part pour un autre moyen.
Frais de retour : les frais de renvoi sont à la charge de l'acheteur, sauf dans le cas d'un premier échange, que nous prenons intégralement en charge. Aucune somme n'est retenue sur le montant remboursé.
Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès de votre part pour un autre moyen.
Frais de retour : les frais de renvoi sont à la charge de l'acheteur, sauf dans le cas d'un premier échange, que nous prenons intégralement en charge. Aucune somme n'est retenue sur le montant remboursé.
Adresse de retour — commandes expédiées depuis la France métropolitaine :
CRICEL – LA LOG'
356 avenue de l'Argonne – Porte 16 – 33700 Mérignac – France
356 avenue de l'Argonne – Porte 16 – 33700 Mérignac – France
Adresse de retour — commandes expédiées depuis les Antilles :
HI WEST INDIES
32 La Prairie Le Cap Est – 97240 Le François – Martinique
32 La Prairie Le Cap Est – 97240 Le François – Martinique
En cas de doute sur l'adresse à utiliser, écrivez-nous avant d'expédier votre colis.
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